Avigilon Support technická podpora

Technická podpora Avigilon je služba určená k odbornému řešení provozních, instalačních a konfiguračních záležitostí souvisejících s dohledovým systémem. Uplatní se při uvádění řešení do provozu, hledání příčin poruch, ověřování slučitelnosti nebo při změnách stávajícího zapojení. Přínosná je pro správce rozsáhlejších kamerových soustav, montážní firmy i organizace, které potřebují omezit dobu nedostupnosti důležitých bezpečnostních funkcí. Před objednáním je vhodné přesně vymezit podporované zařízení, programové vybavení a požadovaný rozsah služby. Pro rychlé posouzení problému je potřebné připravit popis projevu, okolnosti vzniku, záznamy událostí a přehled provedených kroků. Je rovněž nutné ověřit podmínky nároku, způsob poskytování pomoci a případnou vazbu na platné servisní krytí.